Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de Agosto del 2025

1. INTRODUCCIÓN

Lea atentamente este Contrato de Adhesión, ya que regula el uso de la plataforma Legal Badger (el “Servicio”), operado por PANALVENTURES CIA. LTDA., e implica la aceptación de condiciones vinculantes para los usuarios (el “Usuario” o “Usted”) respecto a la contratación de servicios digitales, en particular la vigilancia y gestión automatizada de marcas, disponibles a través de app.legalbadger.com 

Al utilizar el Servicio, registrarse en la plataforma o marcar la casilla de aceptación de Términos y Condiciones, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado expresamente el presente contrato, el cual se incorpora como parte de los Términos y Condiciones Generales de Uso.

Al registrarse en la Plataforma, acceder, navegar o hacer uso de cualquier funcionalidad del Servicio de Legal Badger, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma ni acceder al Servicio de Legal Badger.

Proveedor de Servicios

Estas Condiciones son suscritas entre el Usuario (persona natural o jurídica) y PANALVENTURES CIA. LTDA., con domicilio en Samborondón – Guayas, Ecuador.

La plataforma Legal Badger, así como los servicios que en ella se ofrecen, se rigen en todos sus aspectos por la legislación vigente en la República del Ecuador. Todos los términos, condiciones, relaciones contractuales y efectos jurídicos derivados del uso de esta plataforma se interpretarán y ejecutarán conforme a las normas ecuatorianas, en especial las relativas a protección de datos personales, comercio electrónico, contratación por medios digitales, propiedad intelectual y derechos del consumidor.

Aceptación Electrónica
El presente contrato se entiende aceptado y suscrito por el usuario mediante la aceptación electrónica dispuesta en la plataforma. Esta manifestación de voluntad tendrá el mismo valor jurídico que una firma manuscrita, de conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

2. ANTECEDENTES 

El Usuario contrata los servicios de la plataforma Legal Badger, legal-tech especializada en la gestión y vigilancia automatizada de marcas a nivel nacional e internacional, con el fin de mantener actualizado y protegido su portafolio marcario.

3. OBJETO Y OBLIGACIONES
   PANALVENTURES CIA. LTDA. se obliga a prestar al usuario los servicios detallados a continuación:

3.1. Gestión de Marcas:

1. a) Plataforma centralizada tipo (SaaS), para la administración del portafolio de marcas, incluyendo integración con base de datos y acceso desde cualquier dispositivo.
2. b) Acceso a historial, fechas clave, alertas automáticas, reportes descargables, filtros y herramientas de seguimiento.

1. c) Migración y administración completa del portafolio existente de marcas, recopilación de datos, organización de archivos y configuración personalizada de acceso.

3.2. Vigilancia de Marcas Internacional:

3.2.1 Gestión de Marcas:

• Plataforma centralizada (SaaS) para la administración del portafolio de marcas.
• Acceso a historial, fechas clave, alertas automáticas y reportes.
• Migración y administración del portafolio, organización de archivos y configuración personalizada.

3.2.2. Vigilancia de Marcas Internacional:

• Monitoreo de nuevas solicitudes en gacetas oficiales de varios países.
• Acceso a sistema de vigilancia con IA (fonética, visual, conceptual).

3.2.3. Buscador Preliminar:

• Acceso a base de datos histórica.
• Búsqueda preliminar con IA.
• Búsquedas mensuales (de acuerdo con lo acordado previamente con cada usuario).

3.2.4. Beneficios Incluidos:

• Soporte técnico personalizado.
• Herramientas de análisis, reducción de riesgos y optimización operativa.

PANALVENTURES CIA. LTDA. se compromete a no divulgar ni revelar, en forma alguna, datos, información, especificaciones, técnicas, secretos, métodos, sistemas y en general cualquier mecanismo al cual tendrán acceso en virtud del presente contrato.

En caso de que surjan dudas razonables sobre si determinada información compartida entre las partes constituye o no un secreto industrial, dicha información deberá ser tratada, por precaución, como confidencial y sujeta a las obligaciones establecidas en este contrato en materia de confidencialidad.

Al aceptar los términos y condiciones del uso de la plataforma de legal Badger, se reconoce y acepta que, con motivo del uso del software y de la prestación de los servicios, Legal Badger conocerá y tendrá acceso a Información confidencial, incluyendo datos personales de los clientes del usuario. En este sentido, Legal Badger, en su calidad de encargado en el tratamiento de datos personales, se obliga a cumplir con los términos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y cualquier normativa aplicable en la materia.

De igual forma se compromete a:

• Prestar sus servicios con los niveles más altos de eficiencia y profesionalismo.
• Mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por los usuarios.
• Garantizar la funcionalidad constante de la plataforma Legal Badger y soporte técnico oportuno.
• Reconocer expresamente que todas las marcas, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, imágenes y demás activos de propiedad intelectual cargados, gestionados o monitoreados a través de la plataforma Legal Badger son y seguirán siendo de exclusiva titularidad de los usuarios.
• PANALVENTURES CIA. LTDA., no adquiere ningún derecho, licencia, propiedad o facultad de uso sobre dichos activos por el solo hecho de recibir, alojar o tratar dicha información dentro del sistema.

4. USO DE LA PLATAFORMA LEGAL BADGER

El Usuario se compromete a realizar el pago del precio acordado dentro  del plan contratado dentro del plazo detallado en el presente contrato, así como a proporcionar la información y documentos necesarios para la correcta configuración inicial y operación del software. 

El Servicio se prestará sobre la base de la información proporcionada por el usuario, quien se obliga a comunicar a Legal Badger los signos distintivos respecto de los cuales desea realizar la vigilancia, detallando la denominación, clases de Niza, país y cualquier otro dato que permita su adecuada identificación. Legal Badger no asumirá responsabilidad alguna por omisiones, errores o falta de claridad en la información suministrada por el usuario.

El Usuario se obliga a:

1. a) Proporcionar de forma precisa y actualizada los datos de los signos a vigilar.
2. b) Verificar los reportes recibidos y, en caso de identificar solicitudes que considere conflictivas, asumir la responsabilidad de decidir e instruir sobre la presentación de oposiciones o acciones legales.
3. c) Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de acuerdo con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables. No se permite el uso del Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias, abusivas, obscenas o que violen los derechos de terceros. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y será el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

Creación y gestión de cuenta

Para acceder a ciertos servicios ofrecidos por la plataforma Legal Badger, el Usuario deberá crear una cuenta mediante el registro en el sitio web, proporcionando información veraz, actualizada y completa. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), así como de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.

En caso de pérdida, uso no autorizado o sospecha de acceso indebido, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente a través de legal@legalbadger.com. 

Legal Badger podrá, por motivos de seguridad o cumplimiento normativo, solicitar el cambio del nombre de usuario, suspender temporalmente una cuenta o bloquearla de manera definitiva, en caso de uso indebido o infracción a los presentes Términos y Condiciones.

Licencia limitada de uso

Legal Badger otorga al Usuario una licencia de uso limitada, exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma y sus contenidos, exclusivamente para fines corporativos no comerciales, relacionados con la gestión y vigilancia de derechos de propiedad industrial, según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, ni explotar comercialmente el contenido, software o funcionalidades de la plataforma, salvo autorización expresa y por escrito de Legal Badger.

Derechos de Propiedad intelectual

Todo el contenido y funcionalidad de Legal Badger, incluyendo textos, bases de datos, algoritmos, interfaces, gráficos, logotipos, signos distintivos y software, son propiedad de PANALVENTURES CIA. LTDA., y están protegidos por las leyes ecuatorianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibido el uso de marcas, nombres comerciales o signos distintivos de Legal Badger sin autorización expresa. El acceso a la plataforma no implica cesión, renuncia ni transferencia de derechos de propiedad intelectual a favor del Usuario.

El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho patrimonial, ni moral, sobre el software, más allá de los derechos de uso temporal y limitado previstos en este contrato.

Limitación de Responsabilidad

PANALVENTURES CIA. LTDA., no garantiza la detección absoluta de todas las solicitudes que pudieran afectar los derechos del Cliente, ni será responsable por omisiones derivadas de errores humanos, técnicos o de actualización de las fuentes de información pública.

En ningún caso PANALVENTURES CIA. LTDA., ni sus administradores, socios, empleados, programadores, representantes, proveedores, serán responsables frente al Usuario por:

1. Daños indirectos, especiales, incidentales, ejemplares, punitivos o consecuenciales de cualquier tipo;
2. Pérdida de uso, interrupción de actividad comercial, pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades o lucro cesante (ya sea directo o indirecto);
3. Cualquier reclamación que se derive o esté relacionada con el uso, la imposibilidad de uso, el acceso no autorizado o alteración de la cuenta, o cualquier otro evento relacionado con el acceso o utilización de la plataforma Legal Badger, ya sea basado en responsabilidad contractual, extracontractual, objetiva o de cualquier otra naturaleza, aun cuando se haya advertido sobre la posibilidad de tales daños.
4. Consecuencias derivadas de decisiones internas de las empresas o titulares de derechos que conlleven el cambio, sustitución o desvinculación de sus abogados, apoderados o representantes legales. Será responsabilidad exclusiva del cliente actualizar oportunamente los datos de contacto y representación ante PANALVENTURES CIA. LTDA.,, así como garantizar la continuidad oportuna de su defensa o representación ante las autoridades correspondientes. PANALVENTURES CIA. LTDA., no asumirá responsabilidad alguna por la falta de comunicación, pérdida de plazos o inejecución de servicios cuando estas sean consecuencia directa o indirecta de dichos cambios no informados o gestionados por el cliente.

El Usuario reconoce expresamente que la plataforma Legal Badger ofrece servicios de gestión y control de propiedad intelectual de forma automatizada y general, y que no sustituye asesoría legal personalizada. El uso de la información disponible en la plataforma es responsabilidad exclusiva del Usuario.

El usuario acepta que el Servicio es de carácter informativo y no incluye asesoría legal, redacción o presentación de oposiciones, recursos, tutelas administrativas, y demás figuras legales, salvo que estas se contraten por separado.

Aclaración sobre la limitación de responsabilidad

Nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de PANALVENTURES CIA. LTDA., en los casos en que dicha limitación o exclusión esté prohibida por la legislación ecuatoriana vigente. Esto incluye, pero no se limita a, los supuestos de dolo, fraude, tergiversación fraudulenta, ni por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, cuando dichas responsabilidades no puedan ser legalmente excluidas o limitadas.

Enlaces a otros sitios Web

El Servicio puede incluir enlaces o “links” a otros sitios web, ya sean de propiedad de Legal Badger o de terceros como, por ejemplo, los del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales – SENADI. Si el Usuario decide acceder a alguno de los sitios web enlazados desde nuestro Servicio, debe tener en cuenta que cada uno de estos sitios web tiene su propia política de privacidad. PANALVENTURES CIA. LTDA., no asume ninguna responsabilidad por la información o los datos personales que el Usuario pueda proporcionar en dichos sitios web enlazados.

El Usuario comprende y acepta que al hacer clic en un enlace para acceder a un sitio web externo, abandonará el entorno y la responsabilidad del contratista. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar y comprender las políticas de privacidad y los términos y condiciones de cualquier sitio web externo que visite.

PANALVENTURES CIA. LTDA., no garantiza la disponibilidad, el contenido, la exactitud, la legalidad o cualquier otro aspecto de los sitios web enlazados ni asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pueda surgir del uso de dichos sitios web.

Modificaciones del Servicio y Términos y Condiciones

PANALVENTURES CIA. LTDA., podrá realizar cambios, actualizaciones o mejoras en el Servicio, siempre que dichas modificaciones no afecten sustancialmente las funcionalidades contratadas, la calidad del servicio o el cumplimiento del objeto del presente contrato.  

En caso de que el PANALVENTURES CIA. LTDA., tenga la intención de eliminar o modificar funcionalidades relevantes del Servicio, introducir cambios en los Términos y Condiciones, en las Políticas de Privacidad, o en cualquier otro documento contractual o informativo que, a juicio del Usuario, pueda afectar sus derechos, intereses o la seguridad de la información tratada, va a ser notificarlo por escrito dentro de un plazo razonable al Usuario, previo a que los cambios se efectivicen. Tales modificaciones no afectarán controversias o situaciones surgidas con anterioridad a la fecha de entrada en vigor del nuevo texto.

Dichas modificaciones serán notificadas al usuario por medios razonables antes de su entrada en vigor, incluyendo, pero sin limitarse a, la publicación de la versión actualizada en la plataforma. En caso de cambios sustanciales, se podrá enviar una notificación adicional mediante correo electrónico, aviso emergente o mecanismos similares, según corresponda.

Si el Usuario sigue accediendo al Servicio o utilizándolo, estará obligado por las Condiciones actualizadas. Si el Usuario no está de acuerdo con las Condiciones actualizadas o quiere poner fin a este contrato, puede hacerlo dejando de acceder al Servicio.

El uso continuado del servicio se considerará como aceptación tácita.

En caso de que cualquier provisión de los Términos se considere no válida o no exigible por cualquier motivo o en cualquier medida, las provisiones restantes no se verán afectadas y la aplicación de tal provisión se cumplirá en la medida de lo permitido por ley, a menos que se establezca de otra forma en los Términos.

Totalidad del Acuerdo

Salvo disposición expresa en contrario o acuerdo específico por escrito entre el usuario y PANALVENTURES CIA. LTDA., los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre PANALVENTURES CIA. LTDA., y el Usuario en relación con el uso de la plataforma, y sustituyen cualquier entendimiento, comunicación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito, respecto al mismo objeto.

Cualquier otro documento, política o término adicional que rija aspectos particulares de la prestación del servicio, incluyendo la Política de Privacidad de Protección de Datos Personales, las condiciones especiales de contratación de servicios jurídicos, los lineamientos de uso de la plataforma y cualquier política futura publicada en www.legalbadger.com, se entenderá incorporado a los presentes Términos mediante esta referencia, y será igualmente vinculante para los usuarios que los acepten.

Precios, facturación y suscripciones

Los servicios ofrecidos por Legal Badger podrán estar sujetos a tarifas previamente informadas en la plataforma o en distintos medios por los cuales se ha contado al usuario, incluyendo suscripciones periódicas. El Usuario acepta que el pago constituye una condición esencial para el acceso a servicios personalizados.

Legal Badger se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes o servicios, previa notificación razonable al Usuario antes de la entrada en vigor de los nuevos valores. Los cambios aplicarán para el siguiente ciclo de facturación y el uso continuado del servicio se entenderá como aceptación tácita del nuevo precio.

Renovación automática y cancelación

Salvo disposición contraria, los planes de suscripción se renovarán automáticamente al término de cada periodo pactado, conforme a las condiciones específicas acordadas con cada usuario o cliente (mensual, anual, plurianual u otro plazo establecido).

El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento antes del cierre del ciclo vigente, mediante la opción habilitada en la plataforma o solicitándolo al correo legal@legalbadger.com. 

En caso de cancelación, el acceso al servicio permanecerá activo hasta el último día del periodo ya pagado. No se otorgarán reembolsos por períodos parciales o no utilizados, salvo disposición legal expresa o incumplimiento comprobado por parte de Legal Badger.

Terminación del Uso del Servicio

Estos Términos rigen la relación entre el Usuario y PANALVENTURES CIA. LTDA., mientras el Usuario acceda a la plataforma y utilice sus servicios. PANALVENTURES CIA. LTDA., podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento, en los siguientes casos:

• Si el Usuario incumple cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, o en las políticas asociadas.
• Si el Usuario incurre en mora por más de quince (15) días calendario en el pago de los servicios contratados.
• Si PANALVENTURES CIA. LTDA. decide descontinuar la prestación de determinados servicios, previa notificación al Usuario con antelación razonable.
• Si la terminación resulta necesaria para el cumplimiento de la legislación aplicable o para proteger los derechos de terceros.

En caso de terminación, el Usuario acepta que PANALVENTURES CIA. LTDA., no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas derivadas de la interrupción del servicio. La terminación del Uso del Servicio no exime al Usuario de pagar los valores pendientes por servicios efectivamente prestados.

El Usuario podrá solicitar la terminación de su relación contractual con PANALVENTURES CIA. LTDA., en cualquier momento, lo cual implicará la desactivación de su cuenta y la suspensión de todos los servicios. Para ello, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales oficiales disponibles en la sección de Atención al cliente y canal de Contacto.

Terminación por mora

Sin perjuicio de las cláusulas de terminación del Uso del Servicio, PANALVENTURES CIA. LTDA. podrá dar por terminado de forma automática el acceso al servicio cuando el Usuario incurra en mora de más de quince (15) días calendario en el pago de cualquier obligación económica derivada de la contratación de servicios, sin necesidad de declaración judicial o notificación adicional.

Forma de Pago

El Usuario se obliga a realizar el pago de los servicios contratados mediante los mecanismos electrónicos habilitados para tal efecto, incluyendo, pero no limitándose a, pasarelas de pago con tarjeta de crédito o débito, transferencias bancarias u otros sistemas disponibles en el sitio web.

Todos los pagos deberán realizarse de manera anticipada y completa, salvo que se pacte expresamente lo contrario en condiciones particulares del servicio. Los valores publicados en la plataforma incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación tributaria ecuatoriana vigente.

La emisión de facturas electrónicas será realizada por PANALVENTURES CIA. LTDA. con la información proporcionada por el Usuario al momento del registro o contratación del servicio. Es responsabilidad exclusiva del Usuario proporcionar datos veraces y actualizados para fines de facturación.

En caso de rechazo, error, falta de fondos o cualquier otra causa que impida el cobro efectivo, Legal Badger podrá suspender temporalmente la prestación del servicio hasta que se regularice el pago correspondiente. El retraso en el pago por más de quince (15) días calendario facultará a Legal Badger a dar por terminado el servicio de forma automática, sin necesidad de declaración judicial, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Sugerencias y Comentarios de los Usuarios

Si proporciona ideas, sugerencias u otro tipo de comentarios en relación con su uso del Servicio de la plataforma, tales sugerencias no son confidenciales y PANALVENTURES CIA. LTDA. puede usarlos sin restricción ni pago. 

Servicio de atención al cliente, información, preguntas y quejas

Centro de soporte Legal Badger

El Centro de soporte Legal Badger es un espacio de asistencia destinado a brindar información, resolver inquietudes frecuentes y ofrecer orientación técnica y operativa sobre el uso de la plataforma. Al utilizar el centro de soporte, el Usuario se compromete a actuar con respeto y a no divulgar información confidencial o sensible que no sea estrictamente necesaria para la gestión de su consulta.

Atención al cliente y canal de Contacto

Para consultas relacionadas con su cuenta, pagos, uso de la plataforma, ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales, o cualquier otra inquietud derivada de la utilización de los servicios de Legal Badger, el Usuario podrá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: legal@legalbadger.com.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El uso del Servicio está sujeto a la Política de Privacidad y Protección de Datos personales de Legal Badger, que se encuentra disponible en el Aviso de Privacidad de la página web de Legal Badger www.legalbadger.com.  Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta las prácticas de recopilación, uso y divulgación de información descritas en la Política de Privacidad.

7. CONFIDENCIALIDAD 

Ambas partes se obligan a no divulgar información confidencial a terceros. En caso de duda sobre el carácter confidencial de determinada información, esta será tratada como confidencial por precaución.

PANALVENTURES CIA. LTDA., actuará como encargado del tratamiento de datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, en virtud del acceso que tendrá, a través del uso de la plataforma Legal Badger, a los datos personales e información sensible que el Usuario cargue, gestione o almacene dentro del sistema, incluyendo aquellos relativos a sus propios clientes o procesos internos. Dicho acceso será exclusivamente para prestar los servicios contratados, y en ningún caso implicará una cesión o tratamiento autónomo por parte del PANALVENTURES CIA. LTDA.

PANALVENTURES CIA. LTDA., se compromete a adoptar las medidas técnicas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales a los que tenga acceso, así como a no destinarlos a fines distintos de los estipulados en la cláusula 3 Objeto y Obligaciones.

8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
   Este contrato será interpretado de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador que se encuentren vigentes. En caso de surgir controversias, discrepancias o conflictos relacionados con la interpretación, ejecución o terminación del presente contrato, las partes se comprometen a procurar una solución amigable mediante diálogo directo. 

De no lograrse una solución en un plazo de 15 a 30 días, las partes se someten al proceso de mediación. En caso de que transcurrido el plazo de 10 días a partir de la audiencia de mediación, no hubiese sido posible llegar a un acuerdo con respecto a la controversia existente y subsisten diferencias, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces ordinarios del Distrito Metropolitano de Quito.

Notificaciones
Para efectos de las citaciones y notificaciones relacionadas con cualquier controversia derivada del presente contrato, y en cumplimiento de lo dispuesto en el Art. 55.1 del COGEP, se designa el siguiente domicilio electrónicos: legal@legalbadger.com 

Se entenderá que la citación o notificación será válida únicamente si se realiza a todas las direcciones de correo electrónico señaladas anteriormente. La falta de notificación a una sola de las direcciones proporcionadas invalidará la notificación o citación correspondientes.